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O Alo Ética é o Canal de Ética da Grupo Big, administrado por uma empresa independente e especializada, disponibilizado para que nossos colaboradores, fornecedores, parceiros e clientes possam, de forma segura, confidencial e anônima, comunicar práticas em desacordo com o nosso Código de Ética, políticas e procedimentos internos ou a legislação vigente. Garantimos total confidencialidade da identidade de quem utiliza o Canal.

Todas as comunicações são tratadas com muita seriedade e é assegurado o sigilo absoluto ao denunciante.

Não toleramos qualquer tipo de retaliação contra qualquer pessoa que comunique de boa-fé preocupações, ou que forneça assistência ou informações em um processo investigativo.

Lembre-se, ao comunicar uma preocupação forneça o máximo de detalhes e informações que possuir e julgar importante, para uma apuração efetiva e eficiente, como por exemplo: Datas aproximadas, Locais e Nomes e Valores envolvidos.

Caso queira informações, ou tenha dúvidas sobre produtos ou compras em nossas lojas, esse não é o Canal adequado. Contate o SAC através dos telefones: Capitais e regiões metropolitanas: 4020 5050. Demais localidades: 0800 705 5050. Horário de atendimento: de segunda a domingo, das 8h às 20h.